为切实打通医保政策服务群众的“最后一米”，12月17日，呼和浩特市新城区医疗保障局携手水岸社区，开展医保政策进社区活动，将医保惠民政策与暖心服务送到居民身边。
活动现场，新城区医保局工作人员通过设置政策咨询台、发放宣传手册、现场答疑等多种形式，围绕居民关心的城乡居民医保参保缴费、门诊慢特病认定、异地就医直接结算、医保电子凭证激活使用等热点问题，进行耐心细致的讲解。针对老年群体等重点服务对象，工作人员还提供“一对一”专属指导，手把手帮助老年人激活医保电子凭证，现场演示缴费等操作流程，切实解决老年人“不会用、不敢用”智能设备的难题。
与此同时，工作人员结合文明城市创建工作要求，向居民普及诚信参保、文明就医的相关知识，引导居民自觉遵守医保政策规定，共同维护医保基金安全。通俗易懂的讲解、贴心周到的服务，赢得了现场居民的一致好评。居民们纷纷表示，这样的活动贴近生活、实用性强，让大家足不出户就能吃透医保政策，感受到了实实在在的温暖。
下一步，新城区医保局将持续强化医保政策宣传，聚焦群众反映集中的热点问题，常态化开展政策宣讲进社区、进企业、进乡村活动，用实际行动传递医保服务的温度，为构建文明和谐新城区贡献医保力量。