寒冬时节送温暖，医保服务惠民生。为切实筑牢医保防返贫防线，精准掌握脱贫户、监测户医保缴费、看病就医等情况，12月8日至10日，托克托县医保局派出两支走访工作队，深入古城镇、黄河湿地管委会及五申镇，对80余户脱贫户、监测户开展集中走访慰问。
走访过程中，工作人员与群众面对面交流、心贴心沟通，仔细询问他们的身体健康状况、家庭收入情况以及医保政策享受情况，认真核查参保缴费、门诊报销、住院报销等关键信息，确保各项医保惠民政策落地见效。
针对群众提出的医保报销流程、慢性病认定等问题，工作人员现场进行耐心细致解答，并发放医保政策宣传手册，让群众清晰了解政府资助政策、医保报销比例、办理渠道等内容，切实提升群众对医保政策的知晓率和满意度。
此次走访，不仅是县医保局践行“我为群众办实事”的具体体现，更是精准落实医保帮扶政策。下一步，县医保局将持续聚焦群众关心的问题，常态化开展走访摸排工作，用心用情用力解决群众急难愁盼，为守护全县参保群众健康福祉保驾护航。