2026年以来,新城区委社会工作部紧扣党建引领基层治理创新要求,聚焦传统物业治理顽疾,全域统筹、分步推进、试点突破,扎实开展小区物业信托制模式推广工作,改革成效显著,群众反响热烈。
区委社会工作部将物业信托制改革列为基层治理重点任务,2026年1至3月全面完成启动筹备工作,组建区、街、社区三级工作专班,完成辖区小区全覆盖摸底,制定配套政策、开展业务培训并完成第三方机构选聘。同步组建区级推广领导小组,赴成都武侯、郫都等地调研取经,结合区情明确改革核心理念,构建“区级统筹、街道主责、社区落实、物业履职”协同体系,按两年四阶段路径稳步推进。
2026年3月初,按照“矛盾突出、基础较好”原则,选定名城国际、城建、丽苑3个小区为首批试点。3月5日,名城国际小区率先完成信托制物业企业选聘入驻。试点过程中,健全小区党支部、楼栋党小组组织架构,吸纳党员骨干,选配楼栋长与单元长,夯实自治根基;严格落实共有资金专户管理,搭建“公示栏+业主群+线上小程序”全维度监管平台,实现服务流程与资金收支全程公开透明。针对小区环境脏乱、设施破损、停车混乱等突出问题,物业企业靶向整治,园区环境、设施设备、居住秩序实现全方位提升。
改革落地后,名城国际小区治理效能显著提升,物业类投诉量同比下降70%,12345热线涉及物业、环境、设施的诉求大幅减少。社区从治理“执行者”转为“监督者”,工作负担明显减轻;物业服务从被动应对转为主动巡查、靠前服务;业主从“被动投诉”转向“主动参与共治”,物业与业主信任关系全面重建,居民满意度持续攀升,改革民生效益充分彰显。
下一步,新城区委社会工作部将于2026年6月底前完成首批试点经验总结,持续筑牢党建引领根基,严格规范信托制运行,加快改革扩面推广,全力打造党建引领物业治理示范标杆,构建权责清晰、公开透明、居民满意的物业服务新格局。