为持续深化旅游市场秩序整治，坚决纠治虚假宣传、强制消费、乱收费等行业乱象，强化社会共治，切实维护游客合法权益，营造安全、诚信、舒心的旅游消费环境，现面向社会公开征集旅游乱象问题线索，欢迎广大游客、从业者及社会各界举报问题、参与监督，具体通告如下：

一、投诉举报受理范围

1、旅游安全与景区运营管理相关问题；

2、不合理低价游、虚假宣传、误导消费相关问题；

3、强制购物、变相强制消费、索要回扣小费相关问题；

4、旅游服务乱收费、价格欺诈、不明码标价相关问题；

5、无证经营、无证导游、私自揽客、甩团宰客相关问题；

6、旅游合同不规范、擅自变更行程、转包拼团相关问题；

7、其他侵害游客权益、扰乱旅游市场秩序的问题。

二、监督举报方式受理时间自本通告发布之日起至2026年12月31日，工作日　8：30－11：30，14：30－17：30。举报电话：0471－7191720举报邮箱：hlxwtjbgs＠126．com

三、有关要求

1．为保障举报线索核查工作有序推进、落地见效，请举报人在反映问题时，主动提供本人真实姓名、有效联络方式，同时尽可能详尽说明举报线索细节，包括被举报主体信息、问题发生的具体时间与场景、详细事实经过，以及能够佐证问题的相关材料，为精准核查、高效处置提供有力支撑。

2．举报人需对其所提交举报线索的真实性承担全部责任，严禁虚构事实、夸大问题情节，不得恶意捏造线索、诬告陷害他人。对于存在谎报举报、恶意诬告等违规违法行为的，将依据相关法律法规严肃追究其法律责任。

3．我局将严格执行举报人信息保密制度，对举报人的个人信息、举报内容实行严格管控，坚决防范举报信息泄露情况发生。对于核查确认属实的举报问题，将依法依规从严从快处理，处理结果将主动接受社会各界的监督，确保整治工作公开、公正、透明。

和林格尔县文化旅游体育局

2026年4月30日