架起健康沟通的第一座桥梁；
家庭医生背起诊疗包主动上门
把专业医疗服务送到家门口
不用奔波往返
解决术后卧床换药难题；
打破空间限制
医联体专家云端实时会诊
在呼和浩特
15分钟健康服务圈持续提质扩容
家庭医生签约服务不断升级加码
缩短的是就医的物理距离
拉近的是医患心间的温度
一场双向奔赴的健康守护
让民生幸福稳稳落地
从“网格吹哨”到“家医报到”：救治社区突发病居民争分夺秒
临近中午，新城区海东路办事处社区卫生服务中心的家庭医生白雅尔正在诊室忙碌，手机突然急促地响起。电话那头传来公主花园小区社区网格员焦急的声音：“白大夫，北区5号楼的薛桂花阿姨不对劲，邻居说她这几天一直不舒服，你们快来看看吧！”
挂断电话，白雅尔叫上祁赟杰医生和杨璇义、张薇两名护士，迅速拎起装有心电图机、血糖仪、血压计和急救药品的医疗器械包冲向公主花园小区北区。
“进门一看，78岁的薛阿姨脸色煞白，捂着胸口说闷得慌、犯恶心，额头上一层虚汗。”白雅尔回忆道，作为经验丰富的全科医生，他敏锐地察觉到这症状不像是普通的胃肠不适或劳累。他们迅速为薛桂花老人接上携带的心电图机，屏幕上的波形图验证了医生的直觉——有急性心肌梗死迹象。
“当时情况紧急，必须抢时间。我们一边给老人喂服急救药物、安抚情绪，一边联系上级医联体单位开通绿色转诊通道。”护士杨璇义一边监测老人的生命体征，一边配合医生完成转诊手续。从接到网格员电话到将老人安全送上救护车，这场救援为后续医疗机构的介入治疗赢得了时间。由于处置及时，薛桂花老人脱离生命危险，现正在康复中。
从“签而有约”到“签而优约”：家庭医生服务提质升级
这样的“上门服务”，在海东路办事处社区卫生服务中心并非偶然。据海东路办事处社区卫生服务中心副主任安利军介绍，作为2024年3月成立，2025年10月正式投入运营的基层医疗新阵地，中心覆盖辖区5.94平方公里、67544名居民，专门组建了7支专业化家庭医生服务团队。目前家庭医生签约全人群已达38900人次，签约率58.0%；高血压、糖尿病等重点人群签约数11673人次，签约率75.63%，续约率达62%。
“以前最怕去医院排队换药，我这腿动不了，孩子又得请假。现在好了，郑医生他们定期来家里，太贴心啦。”辖区居民赵女士曾因髋关节骨折，手术后行动不便，海东路办事处社区卫生服务中心的家庭医生服务团队主动承担起了上门换药、康复指导的任务，风雨无阻，直到老人重新站立起来。
“我们不只是盯着签约率，更注重履约率和服务温度。”安利军介绍。为了打破居民“签而不约”或“找不到医生”的痛点，中心在防保站和导诊台配置了移动签约终端，居民刷身份证当场就能完成签约、建档一条龙服务，真正实现了“数据多跑路，居民少跑腿”。依托医联体与“名医工作室”，上级医院专家定期下沉坐诊，让居民在家门口就能瞧上“专家号”。
“今年我们的工作重点就是围绕‘15分钟健康服务圈’，把家庭医生服务做深做实。社区网格员发现情况，医生马上响应；居民有需求，一个电话医生就上门。这就是我们追求的‘双向奔赴’——医生用心守护，居民放心托付。”安利军说。
丨来源：青橙融媒综合（记者 张秋焱）；图片为资料图
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