“五一”小长假，清水河县老牛湾黄河大峡谷旅游区客流冲高。人头攒动的景区里，游客赏景游玩、笑声不断，而另一群人却忙得脚不沾地——他们是公安民警、交警、消防员、售票员、保洁员、医生、志愿者……用一个个细节，默默托举起游客的“安心、舒心、尽兴”。

保畅通：从“车流”到“人流”的无缝衔接

假期第四天一大早，景区停车场已近饱和。执勤交警站在临时停车场出入口，手持指挥棒，引导车辆“快进快出”。现场交警介绍，“景区加密了观光车班次，我们交警在关键路口定岗疏导，确保车不堵、人不挤。”

售票窗口前，售票员手脚麻利地出票、解答咨询，忙得顾不上喝水。“高峰时一分钟要接待好几位游客，能让大家快点入园，我们再累也值。”一位售票员说。

守平安：每个角落都有“安全底色”

崖壁激光秀、黄河烟花秀、九曲黄河阵游园……夜游项目火爆，安全保障任务也随之加重。公安民警在人群密集区实时监测、动态管控；消防大队24小时值守，对烟花燃放、游船等重点项目专人监管。

“烟花秀开始前，我们要反复巡查周边环境，确保安全距离。”一名执勤民警说。整个假期，景区实现零安全事故、零重大投诉。

在神牛广场、游客服务中心等关键点位，医疗救助点也时刻待命。一位从外地来的游客突发肠胃不适，驻点医生迅速处置，游客连连道谢：“真没想到景区里看病这么方便。”县医院统筹调度，老牛湾镇卫生院、窑沟乡卫生院均派驻医务人员，为游客健康护航。

优体验：一处一景皆见“暖心细节”

清晨六点，保洁员已经开始清扫步道、捡拾垃圾。“人多的时候，我们更要勤转、勤扫，让大家看着干净、玩得舒心。”一位保洁员边说边用夹子夹起一个被风吹落的纸巾。景区同步开展文明游园互动，引导游客绿色出行，营造整洁和谐的旅游环境。

志愿者更是无处不在——为老人推轮椅、帮游客找失物、指引最佳拍照点……在神牛广场，身着古风的NPC巡游引来众多游客合影，志愿者在一旁维持秩序、帮忙拍照。“我们每天要走两万多步，但听到游客说‘谢谢’‘真热情’，就觉得值。”一名景区志愿者笑着说。

此外，五一期间景区还推出了非遗陶瓷DIY、亲子乐园特惠、星空夜市、民谣演出等活动，让不同年龄段的游客都能找到乐趣。餐饮、民宿、文创等全链条服务也同步提质，商家诚信经营、明码标价，“吃住行游购娱”环环相扣。

截至5月3日晚，老牛湾景区未发生一起安全事故和重大投诉。从交警到保洁员，从医生到志愿者，每一个“小角色”的坚守，汇成了这个“五一”老牛湾最温暖的底色。