在呼和浩特新城区，外卖骑手和快递小哥正经历着身份的变化：他们不仅是城市的“奔跑者”，更成为参与基层治理的“社区伙伴”。近年来，新城区创新构建“党建引领、服务赋能、双向协同”治理模式，让这群每天穿梭在大街小巷的人有了归属感、有了责任感、更有了荣誉感。
位于比塞塔商业街的“青蜂舍”，如今是骑手圈里响当当的“网红打卡地”。这座28平方米的可移动式驿站24小时不打烊，饮水机、充电宝、微波炉、应急药箱、休息座椅一应俱全，爱心企业还定期送来矿泉水。跑了一上午的单，进来歇歇脚、喝口水、给手机充充电，骑手们说：“这里像家一样。”
“青蜂舍”一角
让这个“家”始终保持温馨的，正是常来常往的骑手们自己。淘宝闪购的小王就是这里的“义务管家”——送完单路过总要进来看看，桌子脏了擦一把，椅子歪了摆整齐，货架上的矿泉水码得整整齐齐。小王说：“驿站是给我们建的，我们就是这儿的主人，干净了大家待着都舒坦。”
不仅如此，“青蜂舍”里还配有小书架。晨会、团建、学习充电都在这里搞定。通过“青城新e站”小程序，线上线下联动起来，日均服务超过100人次。从“暖蜂驿站”到“青蜂舍”，新城区织起了一张覆盖全域的服务网，切实解决了骑手“渴了没水喝、累了没处歇”的难题。
服务做在前，治理跟在后。2025年起，新城区在安泰社区和丁香社区试点“骑手友好型小区”，小区门口的智能二维码让骑手实现“扫码秒进”，再也不用手工登记、反复核验。外卖骑手巴特尔算了一笔账：“以前进小区登记一次至少两分钟，现在一扫码就进去，一天下来能多送好几单！”
通行效率提升了，骑手们的心也暖了。新城区顺势而为，鼓励骑手送餐路上“随手拍”，发现问题“随时报”。美团骑手小李在一次配送途中发现消防通道堆满杂物，掏出手机拍照发到监督群，社区网格员立马赶到现场，联合物业清理干净，隐患第一时间排除。更暖心的事发生在恒大城北区。几名骑手和高龄老人马大娘结成了“帮扶对子”，送餐时顺带上门送件、代买日用品，到现在已经服务了36次。“跑单路上顺手帮一把，心里踏实。”骑手们说。
今年夏天，“小哥骑先锋”志愿服务队在“青蜂舍”正式授旗成立。总队旗定方向，分队旗见行动。京东快递分队队长王宏宇在接过队旗后难掩激动：“作为‘小哥骑先锋’京东快递分队的队长，我倍感自豪，也深感责任重大。今后我会带领兄弟们更积极地参与到新城区的基层治理中来。哪儿有问题，我们是最先见到的——跑在路上，顺手一拍，街道网格员马上就处理了。以前觉得自己就是送送快递、送送外卖，现在不一样了，感觉真真切切是这座城市的一份子了。”
队旗一展，使命在肩。如今，“随手拍”排查隐患、“微宣讲”传递新风、“暖帮扶”关爱特殊群体，已经成为“小哥骑先锋”们的日常。依托线上线下积分联动机制，目前已有百余名新就业群体活跃在基层治理一线，成为城市安全的“流动探头”和“平安哨兵”。
“小哥骑先锋”授旗现场
除了服务和管理，新城区还坚持常态化召开新就业群体恳谈会，面对面听骑手们讲困难、提建议。有话直说、有难尽管提，骑手们反映的问题很快就能得到回应。
如今，新城区已建成并投入使用“青蜂舍”“红蜂驿站”等各类站点32座，从解决户外劳动者“渴了没水喝、累了没处歇”的关键小事，到全年开展融合服务82场次、惠及群众1.4万人，服务阵地的建设绝非孤立的“盆景”，而是融入“大新城”建设、践行“大服务”理念、织密“大安全”网络的有机组成部分。
新城区委社会工作部相关负责人表示：“我们所做的所有努力，都是为了让每个生活、奋斗在这里的人，都能感受到城市的尊重与关怀。从硬件设施的完善，延伸到权益保障、公共服务等更广阔的维度，我们持续完善精细化、精准化的服务体系，积极引导新就业群体主动融入基层治理，当好城市‘流动哨兵’，在‘大安全’格局中发挥前沿触角作用，凝聚共建共治共享的强大合力。
新就业群体恳谈会现场
这就是“大新城”里“大服务”的温度，也是“大安全”中最灵敏的触角。他们奔跑在路上，也扎根在城中。既是城市的守护者，也是被守护的人——这样的双向奔赴，让新城区的每一条街巷都有温暖可感、有力量可见。
从“管理对象”到“服务对象”再到“治理力量”，新城区用实打实的举措和心贴心的服务，把新就业群体团结在党组织周围。正如王宏宇所说：“人在路上，心在城中，我们不再是过客，而是主人。”