民生无小事，枝叶总关情。为深入践行“我为群众办实事”实践活动，打通便民服务“最后一公里”，切实筑牢特殊群体安全防护网，新城区公安分局万通路派出所与救助管理站携手创新，正式成立“警站联合救助点”，打破部门服务壁垒，整合便民救助资源，以高效联动、温情服务为群众排忧解难，用责任与爱心守护一方平安。近日，依托这一便民服务机制，成功帮助一名智障走失儿童找到家人，用极速响应与暖心守护，书写了为民服务的生动篇章。

事发当日，万通路派出所民辅警在日常巡逻排查中，发现一名神情慌张、无法清晰表达个人信息及家庭住址的智障儿童独自徘徊，身边无家人陪同。考虑到儿童特殊的身体状况，且身处陌生环境极易发生危险，巡逻民辅警第一时间上前耐心安抚，轻柔舒缓孩子的紧张情绪，小心翼翼将其护送至“警站联合救助点”。

依托联合救助点的便民服务机制，一场争分夺秒的寻亲行动迅速展开。民辅警凭借专业排查能力，全面梳理辖区走失人员警情信息，同步调取周边公共监控视频，逐帧追踪孩子活动轨迹；救助站工作人员发挥专业救助优势，为孩子提供暖心照料，准备温水、食物，全程耐心陪伴、细心沟通，尝试从只言片语中挖掘有效家庭线索。警站双方分工协作、无缝衔接，一边筑牢安全保障防线，一边全速推进寻亲工作，彻底解决了以往单一部门救助效率低、衔接不顺畅的难题，让便民服务真正落地见效。

经过多方细致排查、多方联动核实，工作人员最终成功锁定儿童身份信息，并第一时间与其家人取得联系。当焦急万分的家人匆匆赶到联合救助点，看到安然无恙、情绪平稳的孩子时，激动得热泪盈眶，紧紧握住民辅警和救助站工作人员的手，连连道谢：“多亏了你们的及时帮助，不然我们真的不知道该怎么办，太感谢你们了，你们真是老百姓的贴心人！”在仔细核实家属身份信息、完成交接手续后，孩子顺利回到家人怀抱，这场充满温情的救助圆满落幕。

小小救助点，承载大民生。“警站联合救助点”的成立，是万通路派出所与救助站聚焦群众急难愁盼、深化便民服务的创新举措，更是践行为民初心的务实行动。以往，走失人员、流浪乞讨人员等特殊群体救助工作，存在部门衔接不畅、响应速度不够、服务覆盖不全等问题，如今通过警站深度联动，实现了“发现－救助－安置－寻亲”全流程闭环服务，让便民救助更高效、更精准、更有温度，切实为特殊群体、困难群众撑起一把坚实的“安全保护伞”。

一直以来，万通路派出所始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，救助管理站始终秉承“为民解困、温情服务”的工作宗旨，双方以联合救助点为阵地，把为民办实事融入日常、做在实处，用一次次快速响应、一场场暖心救助，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

未来，警站双方将持续深化联动协作，不断优化便民救助机制，拓宽服务范围，提升服务质效，全力守护辖区群众生命财产安全与生活安宁，用实际行动践行责任担当，让便民服务之光温暖城市每一个角落，让平安与温情时刻相伴群众身边。