日前,一面印有“为企业排忧解难,做人民满意公仆”的锦旗及一封感谢信送至商标业务呼和浩特受理窗口。赠旗者为内蒙古扬帆职业培训学校负责人。这面锦旗不仅体现了对窗口工作人员严谨细致、热忱服务的高度认可,更见证了一个北疆特色品牌——“敕勒川巧娘”从萌芽到逐步发展的历程。
贴心服务,为“巧娘”品牌“排忧解难”
内蒙古扬帆职业培训学校系呼和浩特市职业技能定点培训机构,常年开设手工编织、母婴护理、直播电商等紧密贴合市场需求的课程。为更精准地帮扶重点群体就业,学校启动了“技耀青城”培训计划,重点关注妇女群体,面向百余名下岗失业妇女、就业困难妇女、育儿妇女及农村失地妇女免费提供技能培训,并着力打造“敕勒川巧娘”这一特色品牌,旨在通过品牌化带动妇女及家庭就业增收。然而,在品牌创建初期,学校在商标注册环节遇到困难。面对复杂的商标类别与严格的注册流程,负责人怀揣尝试的心态,前往商标业务呼和浩特受理窗口。
窗口工作人员在详细了解学校情况及“敕勒川巧娘”系列手工艺品的特色后,并未简单依循流程操作,而是主动靠前服务,依据工艺品的种类(如织物、手绣、饰品、面点等)及学校的培训性质,经反复研究,为学校精准选定了商标注册类别。随后,工作人员细致开展商标申请风险查询,向学校出具了一份详尽的风险评估报告,并全程协助学校整理、提交申请材料。
在审核期间,窗口工作人员始终保持高度的责任感,密切跟踪“敕勒川巧娘”商标的注册流程,并及时向学校反馈进展。最终,学校顺利取得涉及多个核心类别的商标注册证,为品牌合法合规地投入市场奠定了坚实基础。
商标的成功注册,使“敕勒川巧娘”获得了法律保护与品牌身份,学校随即将其系列手工产品推向市场。这些融合了呼和浩特非物质文化遗产元素、洋溢北疆风情的精美手工艺品,不仅广受市场青睐,更多次亮相中国进口博览会等展会。
坚守初心,做人民满意的“服务窗口”
“敕勒川巧娘”的成长故事,正是商标业务呼和浩特受理窗口用心用情服务市场主体、助力地方经济发展的一个生动缩影。窗口工作人员始终秉持“认真细致、热情服务”的工作理念,面对每一位办事群众,均能做到耐心倾听、精准指导。未来,该窗口将继续以专业的态度、务实的作风,不断优化服务流程、提升服务效能,为更多市场主体排忧解难,助力更多本土品牌发展壮大,为服务地方经济高质量发展、实现更充分更高质量就业目标贡献自身力量。