为深入践行新时代“枫桥经验”，切实排查化解辖区邻里微小矛盾，有效整治生活噪音扰民乱象，营造安静和谐的居住环境，近日，新城区公安分局东河派出所依托“警格＋网格”联动治理机制，联合社区网格员开展入户调解工作，成功妥善处置一起居民噪音扰民纠纷。
近期，辖区居民反映，周边住户日常居家活动产生持续噪音，尤其夜间声响较为明显，长期影响周边居民正常休息，邻里双方因噪音问题多次私下沟通未果，隔阂逐渐加深，存在矛盾升级激化风险。
接到群众诉求后，派出所坚持“矛盾不上交、就地化解”的工作原则，第一时间联合社区网格员组成专项调解小组，深入涉事楼栋开展入户走访核查。工作人员先后走访诉求居民、涉事住户，采取“背对背沟通、面对面调解”的方式，耐心倾听双方诉求，详细核实噪音产生时段、类型及实际影响，精准梳理矛盾症结。
调解过程中，民警结合《中华人民共和国噪声污染防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，向涉事住户普及噪声治理相关法律法规，明确居民享有安静居住环境的合法权益，告知随意制造生活噪音、影响他人正常生活属于违法行为，拒不整改将依法追责。同时，网格员立足邻里和睦角度，以情理疏导为主，积极劝说双方换位思考、相互包容，引导居民自觉遵守公共生活秩序。
经过民警与网格员的耐心劝导、普法教育和双向疏导，涉事住户充分认识到自身行为带来的不良影响，当场作出整改承诺，表示今后将自觉规范居家生活行为，严控活动声响，尤其杜绝夜间扰民行为。诉求居民对调解结果表示认可、谅解，双方现场握手言和，邻里矛盾得到彻底化解。
此次纠纷化解，充分发挥了民警法治专业优势和网格员人熟、地熟、情况熟的基层优势，高效解决了群众身边的烦心事、揪心事。下一步，东河派出所将持续深化警网融合联动机制，常态化排查整治噪音扰民、邻里摩擦等微小矛盾，做到早发现、早介入、早化解，持续净化辖区人居环境，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。