为深入推进物业管理专项整治行动,提高物业服务水平,4月17日,土左旗住房和城乡建设局联合土左旗物业管理协会举办物业管理协会专项提升系列培训暨物业服务方案执行培训活动,并邀请内蒙古自治区物业管理协会法律顾问、呼和浩特市物业管理协会法律顾问、北京尚衡呼和浩特律师事务所律师李文生以“当前形势下如何开展物业服务工作”为主题进行授课。
培训中,物业管理协会会长陈建梅与李文生顾问紧密结合基层一线工作实际,进行理论知识讲解、案例实操和法规分享,从多个角度讲述了物业服务提高的要点。并提出,各物业服务企业要主动参加物业管理专项整治,自觉接受小区业委会、物业管理委员会的监督指导,切实发挥交叉任职的共建共治作用;要完善服务标准,明确服务边界,制定精细化服务流程,建立服务质量考核体系,主动开展业主满意度调查,及时查找问题,提供质价相符的服务;要严格落实居住物业管理规范和住宅小区物业服务清单,要按照物业服务约定提供菜单式服务。
土左旗物业管理协会会长陈建梅表示:“今天土左旗物业协会联合住建局举办全旗物业服务专项整治提升培训会,进一步规范行业行为、提升服务品质,切实解决居民关心的热点难点问题。下一步,协会将充分发挥桥梁纽带作用,带领全旗物业企业强化责任担当,狠抓服务提升,主动接受社会监督,用心用情做好物业服务,不断增强居民的获得感、幸福感、安全感,共同打造整洁、安全、和谐的居住环境。”