“约的15点，他们14：20就到了。这份主动服务意识，让我们心里特别暖。”站在项目现场，内蒙古锦欣餐饮酒店管理有限责任公司负责人感慨地说。3月16日下午，土默特左旗行政审批政务服务与数据管理局组成联合专班，主动下沉一线，将审批窗口“搬”到企业家门口，为锦欣餐饮酒店服务项目现场办结建筑工程施工许可证，用“零跑腿”的上门服务，诠释了“如意办·帮代办”的服务温度。

精准画像，把“审批单”算成“明白账”

针对企业不熟悉审批流程的痛点，土左旗政数局早在项目立项之初便启动“精准画像”工作机制，为企业量身定制“项目审批画像表”。由发改、住建等多部门业务骨干组成的帮办专班，将原本复杂的审批流程、材料清单、办理时限，从“一团乱麻”梳理成“一目了然”。企业负责人说：“有了这张画像表，就像有了导航，我们心里特别有底。”土左旗为重点项目提供此类“专属导航图”服务，推动审批前置准备时间大幅压缩。

主动靠前，变“企业跑腿”为“部门上门”

了解到企业对施工许可证期限的担忧——若逾期未开工，前期手续需重新办理，政数局服务专班主动靠前。工作人员提前与企业约定时间，告知将上门服务、现场办结。现场，勘验人员同步检查条件，审批人员当场审核材料，代办人员手把手指导完善手续。不到半天，建筑工程施工许可证现场办结。同时，政数局与企业签署“如意办·帮代办”授权委托书，一次性承接剩余7项审批事项的全程代办服务。“在土左旗投资，感受到的是实实在在的重视和关心。这样的营商环境，让我们对未来发展充满信心。”企业负责人表示。

全程护航，以营商环境之“优”谋发展之“进”

从“窗口等审批”到“主动送上门”，从“企业跑腿”到“部门跑腿”，这种“被动受理”变“主动问需”的转变，正是土左旗持续深化“放管服”改革的生动实践。今年以来，土左旗政数局深化“如意办·帮代办”服务机制，构建“精准画像＋管家服务＋专班帮办”三维服务体系，依托重大项目表建立全流程跟踪机制。哪个项目到哪个阶段，哪个阶段的人就主动对接，实现从“被动受理”到“主动赋能”的转变。

企业的信心，就是营商环境最好的答卷。土左旗正以服务的“靠前一步”，换取发展的“快进一拍”，用营商环境的“优无止境”护航经济社会高质量发展，为“十五五”开局蓄势赋能。